আইনি তথ্য

q9992-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — জানুন, বুঝুন, নিরাপদ থাকুন

q9992 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বেটিং, পেমেন্ট ও বোনাস সংক্রান্ত সব শর্ত সহজ বাংলায় লেখা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

বিস্তারিত পড়ার আগে এই ছয়টি বিষয় একনজরে জেনে নিন।

বয়স সীমা — ১৮+

q9992 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও বেটিং করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট যাচাই ছাড়াই বন্ধ করা হবে।

একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।

পেমেন্ট ও উইথড্র

ডিপোজিট সর্বনিম্ন ১০০ টাকা। উইথড্রের জন্য পরিচয় যাচাই আবশ্যক। বিকাশ ও নগদে সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে পেমেন্ট সম্পন্ন হয়।

বোনাস ওয়েজারিং শর্ত

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে। বোনাস ক্যাশ উইথড্র করতে হলে শর্ত পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত প্রতিটি অফার পেজে লেখা থাকে।

প্রতারণা নীতি

যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, সফটওয়্যার ব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

q9992 দায়িত্বশীল বেটিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট ও কুলিং-অফ পিরিয়ড যেকোনো সময় অনুরোধ করা যাবে।

সাধারণ শর্ত

q9992 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই শর্তাবলী q9992 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

q9992 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে। কোনো অস্পষ্টতা থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

q9992 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করছেন সেখানে অনলাইন বেটিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
  • আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
  • আপনাকে সৎ ও স্বচ্ছভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।

q9992 যেকোনো ব্যক্তিকে বিনা কারণে সেবা প্রদান অস্বীকার করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি সেই ব্যক্তি শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন বা করার চেষ্টা করেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

q9992-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট এবং তাদের ব্যালেন্স বাতিল করা হবে।

নিবন্ধনের সময় নিচের তথ্য দিতে হবে:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্ম তারিখ
  • সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান ঠিকানা

উইথড্র করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিটের পরে KYC (Know Your Customer) যাচাই বাধ্যতামূলক। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি জমা দিতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ দেওয়া বা নিজের তথ্য শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি তাৎক্ষণিকভাবে q9992 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

বেটিং নিয়মাবলী

q9992-এ বেট রাখার আগে সংশ্লিষ্ট স্পোর্টস বা ইভেন্টের নির্দিষ্ট নিয়মগুলো পড়ে নেওয়া উচিত। বেট একবার নিশ্চিত হলে সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না q9992 নিজে থেকে কোনো ইভেন্ট বাতিল করে।

  • বেট সম্পন্ন হওয়ার পর ইভেন্টের ফলাফল অনুযায়ী উইনিং ক্রেডিট করা হবে।
  • কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে; বেট সম্পন্ন হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
  • ক্যাশ আউট অপশন পাওয়া গেলে, ব্যবহারকারী নিজে ব্যবহার করলে সেটাই চূড়ান্ত।
  • সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডসে রাখা বেট q9992 বাতিল করার অধিকার রাখে।
ক্রিকেট বেটিংয়ে আন্তর্জাতিক ম্যাচ, BPL, DPL এবং অন্যান্য স্থানীয় টুর্নামেন্টে আলাদা আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ শুরুর আগে নির্দিষ্ট ইভেন্টের নিয়ম পেজটি একবার দেখে নিন।

q9992 যেকোনো সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন, ম্যাচ ফিক্সিং সংক্রান্ত অভিযোগ বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেট ও অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে। তদন্তে অপরাধ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জয়ের টাকা জব্দ করা হবে।

সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ ইভেন্ট ও মার্কেটভেদে আলাদা। q9992 যেকোনো সময় সর্বোচ্চ বেট লিমিট পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

পেমেন্ট নীতি

q9992 বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফার সাপোর্ট করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

ডিপোজিট:

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ১০০ টাকা
  • সর্বোচ্চ ডিপোজিট: দৈনিক ১,০০,০০০ টাকা (পদ্ধতিভেদে ভিন্ন হতে পারে)
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
  • ডিপোজিট চার্জ: বিকাশ ও নগদে ০%, ব্যাংক ট্রান্সফারে ব্যাংক নির্ধারিত চার্জ প্রযোজ্য।

উইথড্র:

  • সর্বনিম্ন উইথড্র: ৫০০ টাকা
  • বিকাশ ও নগদে ১৫–৩০ মিনিট, ব্যাংকে ১–২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
  • উইথড্র শুধুমাত্র নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্ভব।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্র সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের লেনদেন সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের সাথে সংশ্লিষ্টতার সন্দেহ হলে q9992 লেনদেন আটকে রেখে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে বাধ্য।

বোনাস ও প্রোমোশন শর্ত

q9992 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত আছে যা অফার পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে। এখানে সাধারণ বোনাস শর্তগুলো দেওয়া হলো:

  • প্রতিটি বোনাস অফার একজন ব্যবহারকারী একবারই গ্রহণ করতে পারবেন, যদি না অফারে আলাদা উল্লেখ থাকে।
  • বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করা পর্যন্ত বোনাস ফান্ড উইথড্র করা যাবে না।
  • বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট স্পোর্টস বা ক্যাসিনো গেমসে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
  • একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না আলাদাভাবে অনুমতি থাকে।
বোনাসের অপব্যবহার বা বোনাস আরবিট্রেজ শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের পরিমাণ জব্দ করা হবে। q9992 এই বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।

রেফারেল বোনাসের ক্ষেত্রে রেফার করা ব্যক্তিকে অবশ্যই নতুন ব্যবহারকারী হতে হবে এবং নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিট ও বেটিং সম্পন্ন করতে হবে। একই পরিবারের একাধিক সদস্যকে রেফার করা হলে শুধুমাত্র একজনের জন্য বোনাস প্রযোজ্য হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

q9992 বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আসক্তি নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে বেটিং করার উৎসাহ দিই।

q9992 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুলসগুলো বিনামূল্যে পাওয়া যায়:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
  • বেটিং লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ সীমিত করুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বেটিং থেকে বিরতি নিন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে ৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য বা স্থায়ীভাবে বাদ দিন।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর বেটিং সময় ও খরচের বিজ্ঞপ্তি পান।
বেটিং সমস্যায় সাহায্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সঠিক সহায়তা ও পরামর্শ দিতে সদা প্রস্তুত।

১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের শিশুরা যেন প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে সেজন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।

q9992 নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি
  • বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ
  • মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না করা
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হওয়া
শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে ব্যালেন্স ও বোনাস জব্দ করা হতে পারে। q9992 এই বিষয়ে কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য থাকবে না।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

q9992 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত এবং এটি এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গণ্য।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

q9992 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে সৃষ্ট কোনো আর্থিক ক্ষতি, ডেটা হারানো বা অন্য কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যদি না এটি q9992-এর সরাসরি অবহেলার কারণে হয়।

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে বেট হারালে q9992 দায়ী থাকবে না।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটির কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে q9992 দায়বদ্ধ নয়।
  • ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের হাতে পড়লে তার দায় ব্যবহারকারীর নিজের।
  • ফোর্স ম্যাজুর পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি আদেশের কারণে সেবা বন্ধ থাকলে ক্ষতিপূরণ প্রযোজ্য নয়।
বেটিং ঝুঁকিপূর্ণ। আপনি যা হারাতে পারবেন তার বেশি বাজি রাখবেন না। বেটিং থেকে অর্জিত আয় নিশ্চিত নয়।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

q9992 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: support@q9992.bet
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে।

শর্ত জানলেন, এখন শুরু করুন

q9992-এর নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ে নিলেন। এখন নিরাপদে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং সেরা অডসে বেটিং উপভোগ করুন।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম
SSL এনক্রিপ্টেড লেনদেন
২৪/৭ বাংলা কাস্টমার সাপোর্ট
বিকাশ ও নগদে ইন্সট্যান্ট পেমেন্ট
English